對于產(chǎn)品的設計，則一切都要圍繞消費者，因此也避免不了要和消費者直接溝通。我們會進行大量的定量和定性調研，來獲取消費者的需求，并通過研究消費者的行為，洞察消費者的認知，從而對設計做出方向性的指導。在洞察消費者需求上，有各種不同的方法，比如說焦點小組法、陪同購物法、行為切片法、角色扮演法等?？傊?、觀察消費者的行為，盡可能得到相對真實的數(shù)據(jù)，。進入到下一步的設計時，還要從與客戶的溝通到最終產(chǎn)品和小批量的打樣等。
比如，在貨架上不被看見的就肯定是賣不出去的。這就要提高產(chǎn)品包裝設計的可視度，比如利用顏色對比或結構性改變都會突出產(chǎn)品。另外，在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品首先是要樹立概念，第二是講故事，第三是會傳播，只有這樣才能讓更多的消費者了解你的產(chǎn)品。
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